【标准调查】汽车后市场竞争日趋白热化,途虎凭什么成为行业领军者?(附报告全文)

未来5年,对于汽车后市场维修保养服务电商平台而言,将面临一个竞争日趋白热化的市场,但目前,已经有企业占得先机。

2016年12月14日,标准排名研究院发布了《2016中国汽车后市场维修保养服务电商研究报告》,对行业进行了全面剖析,对比研究了当下位于第一阵营的数家企业。报告认为,在该行业中,途虎养车平台暂时处于领先位置。

途虎养车于2011年在上海创立,创始人陈敏。经过5年发展,如今已是中国领先的汽车后市场自营型 B2C电商平台之一,拥有1200万注册用户,2015年销售额达10 亿元。

途虎以轮胎为主营业务切入汽车后市场,在多年的发展中,朝着汽车维修保养全品类覆盖的方向拓展产品线,现已提供机油、汽车保养、汽车美容等各类产品和服务。其属于自营类电商,且其产品均得到了相关品牌的授权。

途虎养车自建仓储物流,通过线上售卖汽车用品和线下合作门店提供安装服务的形式,为客户提供全方位的汽车保养服务。

在2016年,途虎养车发展迅猛,迅速成为行业内领军者。

2016年7月18日,途虎养车与胜牌全资子公司——胜牌中国在上海举行了战略联盟新闻发布会。会上,途虎宣布获得胜牌机油的正品授权,成为其汽机油及养护产品B2C渠道战略伙伴。

2016年7月,亚夏汽车以1亿元溢价认购上海阑途信息技术有限公司(即途虎养车)2.03%股权。这笔资金将成为途虎养车D轮融资的一部分。按照公告显示,协议各方协商一致确定,途虎养车获得投资前整体估值约45 亿元。本轮融资后,整体估值将达到50亿元。

在对途虎进行SWOT分析时,标准排名研究院认为,途虎作为第一批进入中国汽车维修保养服务领域的电商,先发优势明显。其正品自营模式为产品提供了可靠保障;减少中间环节,产品价格有竞争力;线下门店覆盖范围广;物流体系稳健;标准化服务让品牌已经具备一定的知名度;营收稳健;获得多轮融资,资金充足。

虽然维修保养是低频消费,用户黏性相对较低,但未来,途虎仍有很多发展空间——其构建的生态体系已经逐步形成,其抢先布局金融领域也将有更多优势。

而与合作伙伴开展的深层次业务合作也更有助于双方发展——与万丰奥威合作有助于抢占改装市场;与亚夏汽车的合作则有助于稳固基础,并在新的领域有所突破。

在口碑方面,2016 年 6 月,标准排名研究院对102位途虎养车消费者进行独立问卷调查与深度采访,对包括了解途径、了解程度、使用频率、服务满意度等多个纬度共21个问题进行了调查。被调查者对途虎养车的线上线下服务均表现出了极高的满意度,96%以上的消费者表示将会长期使用该电商平台。

目前,途虎正不遗余力地让“诚信”成为其标签,一扫后市场“混乱”“水深”等现状。

11月18日,2016“上海诚信活动周”揭开帷幕,备受瞩目的“诚信上海”APP也同时发布。其中,途虎养车成为了此次“诚信上海”APP的首批对接企业。而这也得益于途虎养车长期以来坚守诚信经营、坚持为消费者提供自营正品等企业运行理念。

对于中国后市场维修保养电商平台们而言,它们所面临的是一个巨大的市场。

根据相关数据显示,2015年中国过保汽车数量预计约 6700万辆,占汽车保有量的比重为54%。从2012年到至今,中国汽车后市场规模从 2490 亿开始,逐年递增约1000亿元,至今达7660亿元,预计2016年年底将接近 8000 亿元。

但前路并不顺畅。标准排名研究院分析认为,由于模式、运营、竞争、投资环境等诸多问题,未来5年内,90%以上的汽车维修保养类电商会死亡或被兼并。

与此同时,优势项目则将更受青睐。如途虎这样采取正品自营、标准化线下服务、 搭建物流体系、建设线下门店的模式,利用合作伙伴的资源优势进行整合,提早布局产业链,打造生态闭环,并且已经获得多轮融资的企业,将在未来有极强的竞争力与生命力。